Excluir sua conta

Solicite a exclusão da conta e dos dados do MosToDo (web e celular).

Você pode encerrar sua conta do MosToDo e solicitar a exclusão dos seus dados pessoais a qualquer momento. Esta página explica como enviar uma solicitação e o que acontece com seus dados.

Como solicitar a exclusão

Envie um e-mail a partir do seu endereço cadastrado no MosToDo para [email protected] com o assunto Solicitação de exclusão de conta.
Informe o e-mail vinculado à sua conta do MosToDo e, se possível, o nome do seu espaço de trabalho.
Verificamos sua identidade e confirmamos a exclusão em até 30 dias. Você receberá um e-mail de confirmação quando o processo for concluído.

Dados que serão excluídos

check_circlePerfil da conta (nome, e-mail, foto de perfil)
check_circleTarefas, projetos, listas, notas e conteúdo do espaço de trabalho que você criou
check_circleParticipações e convites de espaços de trabalho
check_circlePreferências de notificação e configurações do app

Dados que podem ser mantidos

infoFaturas e registros de pagamento — mantidos por 10 anos, conforme exigido pela legislação tributária
infoLogs de segurança do servidor — mantidos por até 90 dias e depois excluídos
infoDados anonimizados ou agregados que não podem mais identificar você

Prazo de processamento

Após a verificação da sua solicitação, os dados da conta são anonimizados em até 30 dias. Assinaturas ativas devem ser canceladas antes da exclusão; podemos ajudar com isso durante a solicitação.

Solicitar exclusão por e-mail

Ou use nosso formulário de contato com o assunto "Exclusão de conta".

mail [email protected]

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