Supprimer votre compte

Demandez la suppression de votre compte et de vos données MosToDo (web et mobile).

Vous pouvez fermer votre compte MosToDo et demander la suppression de vos données personnelles à tout moment. Cette page explique comment soumettre une demande et ce qu'il advient de vos données.

Comment demander la suppression

Envoyez un e-mail depuis votre adresse MosToDo enregistrée à [email protected] avec l'objet Demande de suppression de compte.
Indiquez l'adresse e-mail associée à votre compte MosToDo et, si possible, le nom de votre espace de travail.
Nous vérifions votre identité et confirmons la suppression sous 30 jours. Vous recevrez un e-mail de confirmation une fois le processus terminé.

Données qui seront supprimées

check_circleProfil du compte (nom, e-mail, photo de profil)
check_circleTâches, projets, listes, notes et contenus d'espace de travail que vous avez créés
check_circleAdhésions aux espaces de travail et invitations
check_circlePréférences de notification et paramètres de l'application

Données susceptibles d'être conservées

infoFactures et données de paiement — conservées 10 ans conformément à la législation fiscale
infoJournaux de sécurité des serveurs — conservés jusqu'à 90 jours, puis supprimés
infoDonnées anonymisées ou agrégées ne permettant plus de vous identifier

Délai de traitement

Une fois votre demande vérifiée, les données du compte sont anonymisées sous 30 jours. Les abonnements actifs doivent être annulés avant la suppression ; nous pouvons vous y aider lors de la demande.

Envoyer une demande de suppression par e-mail

Ou utilisez notre formulaire de contact avec l'objet « Suppression de compte ».

mail [email protected]

Politique de confidentialité Conditions d'utilisation Contrat de vente Annulation et remboursement Politique de livraison Supprimer le compte Contact

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