Elimina tu cuenta

Solicita la eliminación de tu cuenta y tus datos de MosToDo (web y móvil).

Puedes cerrar tu cuenta de MosToDo y solicitar la eliminación de tus datos personales en cualquier momento. Esta página explica cómo enviar una solicitud y qué sucede con tus datos.

Cómo solicitar la eliminación

Envía un correo desde tu dirección registrada en MosToDo a [email protected] con el asunto Solicitud de eliminación de cuenta.
Incluye la dirección de correo vinculada a tu cuenta de MosToDo y, si es posible, el nombre de tu espacio de trabajo.
Verificamos tu identidad y confirmamos la eliminación en un plazo de 30 días. Recibirás un correo de confirmación cuando el proceso haya finalizado.

Datos que se eliminarán

check_circlePerfil de la cuenta (nombre, correo electrónico, foto de perfil)
check_circleTareas, proyectos, listas, notas y contenido del espacio de trabajo que hayas creado
check_circleMembresías e invitaciones de espacios de trabajo
check_circlePreferencias de notificación y configuración de la app

Datos que pueden conservarse

infoFacturas y registros de pago: se conservan durante 10 años según lo exige la legislación tributaria
infoRegistros de seguridad del servidor: se conservan hasta 90 días y luego se eliminan
infoDatos anonimizados o agregados que ya no permiten identificarte

Plazo de procesamiento

Una vez verificada tu solicitud, los datos de la cuenta se anonimizan en un plazo de 30 días. Las suscripciones activas deben cancelarse antes de la eliminación; podemos ayudarte con esto durante la solicitud.

Enviar solicitud de eliminación por correo

O usa nuestro formulario de contacto con el asunto "Eliminación de cuenta".

mail [email protected]

Política de privacidad Términos del servicio Contrato de venta Cancelación y reembolso Política de entrega Eliminar cuenta Contacto

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