取消、退货与退款政策

最后更新:2026 年 6 月

cancel

随时取消

无绑定期,无额外费用。

schedule

可使用至当期结束

取消后,已付费期间仍然有效。

policy

14 天退款期

在适用情况下享有法定撤回权。

1. 取消订阅

1.1 您可以随时在应用内的工作区设置 → 套餐与订阅中取消订阅,或通过付款确认邮件中的账单门户链接取消。

1.2 取消将在当前计费周期结束时生效。取消日期之后的周期不会向您收费。

1.3 订阅取消后,工作区将在付费期结束时恢复为免费套餐。

2. 退款政策

2.1 一般规定

除非适用法律另有要求,所有交易均不可退款、不可兑换。取消订阅可阻止今后的扣费,但不会自动退还当前计费周期的费用。

check_circle 2.2 退款与撤回

  • check14 天撤回:如适用法律赋予法定撤回权(包括土耳其、欧盟/欧洲经济区及英国的消费者),您可以在交易日起 14 天内申请全额退款。
  • check随时取消:您可以随时取消订阅以阻止今后的扣费。取消将在当前计费周期结束时生效。
  • check技术或产品缺陷:如果持续存在的技术问题导致您无法按描述使用服务,请与我们联系。退款将依照适用的消费者保护法律处理。
  • checkPaddle 支付:如结账由 Paddle 处理,退款还须遵守 Paddle 退款政策和 Paddle 买家条款。

3. 如何申请退款

3.1 如需申请退款或行使法定撤回权,请发送邮件至 [email protected],或使用 Paddle 收据中的退款选项(如适用)。

3.2 请注明您的注册邮箱、工作区名称、交易日期及申请理由。

3.3 符合条件的退款申请将得到及时审核。经批准的退款将尽可能在 14 天内通过原支付方式退还。

3.4 如您获得退款,相关付费功能的使用权限将依照本政策终止。

4. 自动续订

4.1 订阅将在每个周期结束时使用已登记的支付方式自动续订。在法律要求的情况下,我们会发送提醒通知。

4.2 如果续订付款失败,我们可能会重试扣款。如无法收取款项,订阅可能会被取消。

4.3 您可以在续订前取消,以避免今后的扣费。

5. 支付处理

在 Paddle 作为授权经销商的情况下,本政策与 Paddle 买家条款及退款政策保持一致。本政策中的任何内容均不限制适用法律规定的强制性消费者权利。

contact_support

有疑问?

如有取消、退款或账单相关问题,请发送邮件至 [email protected] 或使用应用内的客服渠道。

© 2026 TEYOBI BILISIM YAZILIM SANAYI TICARET LIMITED SIRKETI — MosToDo

由 TEYOBI 开发