İptal, İade ve Geri Ödeme Koşulları

Son güncelleme: Haziran 2026

cancel

İstediğiniz Zaman İptal

Kilitlenme yok, ek ücret yok.

schedule

Dönem Sonuna Kadar Erişim

İptal sonrası ödenen dönem aktif kalır.

policy

14 Günlük İade Süresi

Yasal cayma hakları geçerli olduğunda.

1. Abonelik İptali

1.1 Aboneliğinizi istediğiniz zaman uygulama içindeki Workspace Ayarları → Plan & Abonelik bölümünden veya ödeme onay e-postanızdaki faturalandırma bağlantısı üzerinden iptal edebilirsiniz.

1.2 İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer. İptal tarihinden sonraki dönemler için ücret alınmaz.

1.3 Abonelik iptal edildiğinde, ücretli dönem bittiğinde workspace ücretsiz plana geçer.

2. İade Politikası

2.1 Genel

Uygulanabilir mevzuat aksini gerektirmedikçe, tüm işlemler iade edilemez ve değiştirilemez. Abonelik iptali gelecekteki faturalandırmayı durdurur; mevcut dönem için otomatik iade yapılmaz.

check_circle 2.2 İade ve Cayma Hakları

check14 günlük cayma: Uygulanabilir mevzuatın cayma hakkı tanıdığı hallerde (Türkiye, AB/AEA ve BK tüketicileri dahil), işlem tarihinden itibaren 14 gün içinde tam iade talep edebilirsiniz.
checkİstediğiniz zaman iptal: Gelecekteki faturalandırmayı önlemek için aboneliğinizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal, mevcut faturalandırma döneminin sonunda yürürlüğe girer.
checkTeknik veya ürün kusuru: Hizmeti açıklandığı şekilde kullanmanızı engelleyen kalıcı teknik sorunlar yaşarsanız bizimle iletişime geçin. İadeler uygulanabilir tüketici koruma mevzuatına göre işlenir.
checkPaddle ödemeleri: Ödeme Paddle tarafından işlendiğinde Paddle İade Politikası ve Paddle Alıcı Koşulları da geçerlidir.

3. İade Talebi Nasıl Yapılır?

3.1 İade veya cayma hakkı talebi için [email protected] adresine e-posta gönderin veya (varsa) Paddle makbuzunuzdaki iade seçeneğini kullanın.

3.2 Kayıtlı e-posta adresinizi, workspace adınızı, işlem tarihini ve talep gerekçenizi belirtin.

3.3 Uygun talepler hızla incelenir. Onaylanan iadeler mümkün olduğunda 14 gün içinde, tercihen orijinal ödeme yöntemiyle işlenir.

3.4 İade alırsanız, ilgili ücretli özelliklere erişim bu politika uyarınca sona erer.

4. Otomatik Yenileme

4.1 Abonelikler, kayıtlı ödeme yöntemiyle dönem sonunda otomatik yenilenir. Mevzuatın gerektirdiği hallerde hatırlatma bildirimleri gönderilir.

4.2 Yenileme ödemesi başarısız olursa tekrar denenebilir. Ödeme tahsil edilemezse abonelik iptal edilebilir.

4.3 Gelecekteki ücretleri önlemek için yenilemeden önce iptal edebilirsiniz.

5. Ödeme İşleme

Bu politika, Paddle yetkili satıcı olarak hareket ettiğinde Paddle Alıcı Koşulları ve İade Politikası ile uyumludur. Bu politika, uygulanabilir mevzuat kapsamındaki zorunlu tüketici haklarını sınırlamaz.

contact_support

Sorularınız mı var?

İptal, iade veya faturalama konusundaki sorularınız için [email protected] adresine e-posta gönderebilir ya da uygulama içi destek kanalını kullanabilirsiniz.

Gizlilik Politikası Kullanım Koşulları Satış Sözleşmesi İptal & İade Teslimat Koşulları Hesap Silme İletişim

TEYOBI tarafından geliştirilmiştir