Politica di annullamento, reso e rimborso

Ultimo aggiornamento: giugno 2026

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Annulla quando vuoi

Nessun vincolo, nessun costo aggiuntivo.

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Accesso fino alla fine del periodo

Il periodo pagato resta attivo dopo l'annullamento.

policy

Rimborso entro 14 giorni

Diritto di recesso previsto dalla legge, ove applicabile.

1. Annullamento dell'abbonamento

1.1 Puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento da Impostazioni workspace → Piano & abbonamento nell'app, oppure tramite il link al portale di fatturazione presente nell'email di conferma del pagamento.

1.2 L'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso. Non ti verranno addebitati i periodi successivi alla data di annullamento.

1.3 Quando un abbonamento viene annullato, il workspace torna al piano gratuito al termine del periodo pagato.

2. Politica di rimborso

2.1 Disposizioni generali

Salvo quanto richiesto dalla legge applicabile, tutte le transazioni non sono rimborsabili né sostituibili. L'annullamento di un abbonamento impedisce gli addebiti futuri ma non rimborsa automaticamente il periodo di fatturazione in corso.

check_circle 2.2 Rimborsi e recesso

checkRecesso entro 14 giorni: se la legge applicabile riconosce un diritto di recesso (anche ai consumatori in Turchia, nell'UE/SEE e nel Regno Unito), puoi richiedere un rimborso completo entro 14 giorni dalla data della transazione.
checkAnnulla quando vuoi: puoi annullare il tuo abbonamento in qualsiasi momento per evitare addebiti futuri. L'annullamento ha effetto alla fine del periodo di fatturazione in corso.
checkDifetti tecnici o del prodotto: se problemi tecnici persistenti ti impediscono di usare il servizio come descritto, contattaci. I rimborsi sono gestiti in conformità con le leggi applicabili a tutela dei consumatori.
checkPagamenti Paddle: quando il checkout è gestito da Paddle, i rimborsi sono soggetti anche alla Politica di rimborso di Paddle e ai Termini per l'acquirente di Paddle.

3. Come richiedere un rimborso

3.1 Per richiedere un rimborso o esercitare il diritto di recesso previsto dalla legge, scrivi a [email protected] oppure usa l'opzione di rimborso nella ricevuta Paddle (ove applicabile).

3.2 Indica l'indirizzo email registrato, il nome del workspace, la data della transazione e il motivo della richiesta.

3.3 Le richieste di rimborso ammissibili vengono esaminate tempestivamente. I rimborsi approvati vengono elaborati entro 14 giorni, ove possibile, utilizzando il metodo di pagamento originale.

3.4 Se ricevi un rimborso, l'accesso alle relative funzionalità a pagamento cesserà in conformità con questa politica.

4. Rinnovo automatico

4.1 Gli abbonamenti si rinnovano automaticamente alla fine di ogni periodo utilizzando il metodo di pagamento registrato. Gli avvisi di promemoria vengono inviati ove richiesto dalla legge.

4.2 Se il pagamento del rinnovo non va a buon fine, potremmo ritentarlo. Se il pagamento non può essere riscosso, l'abbonamento potrebbe essere annullato.

4.3 Puoi annullare prima del rinnovo per evitare addebiti futuri.

5. Elaborazione dei pagamenti

Questa politica è in linea con i Termini per l'acquirente e la Politica di rimborso di Paddle quando Paddle agisce come rivenditore autorizzato. Nulla in questa politica limita i diritti inderogabili dei consumatori previsti dalla legge applicabile.

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Hai domande?

Per richieste di annullamento, rimborso o fatturazione, scrivi a [email protected] o usa il canale di assistenza nell'app.

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