Kebijakan Pembatalan, Pengembalian & Pengembalian Dana

Terakhir diperbarui: Juni 2026

cancel

Batalkan Kapan Saja

Tanpa ikatan, tanpa biaya tambahan.

schedule

Akses Hingga Akhir Periode

Periode berbayar tetap aktif setelah pembatalan.

policy

Masa Pengembalian Dana 14 Hari

Hak penarikan sesuai undang-undang jika berlaku.

1. Pembatalan Langganan

1.1 Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui Pengaturan Ruang Kerja → Paket & Langganan di aplikasi, atau melalui tautan portal penagihan di email konfirmasi pembayaran Anda.

1.2 Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini. Anda tidak akan dikenakan biaya untuk periode setelah tanggal pembatalan.

1.3 Ketika langganan dibatalkan, ruang kerja akan kembali ke paket gratis saat periode berbayar berakhir.

2. Kebijakan Pengembalian Dana

2.1 Umum

Kecuali diwajibkan oleh hukum yang berlaku, semua transaksi tidak dapat dikembalikan dananya dan tidak dapat ditukar. Membatalkan langganan mencegah penagihan berikutnya tetapi tidak secara otomatis mengembalikan dana untuk periode penagihan saat ini.

check_circle 2.2 Pengembalian Dana dan Penarikan

checkPenarikan 14 hari: Jika hukum yang berlaku memberikan hak penarikan menurut undang-undang (termasuk konsumen di Turki, UE/EEA, dan Inggris), Anda dapat meminta pengembalian dana penuh dalam 14 hari sejak tanggal transaksi.
checkBatalkan kapan saja: Anda dapat membatalkan langganan kapan saja untuk mencegah penagihan berikutnya. Pembatalan berlaku pada akhir periode penagihan saat ini.
checkCacat teknis atau produk: Jika masalah teknis yang terus-menerus menghalangi Anda menggunakan layanan sebagaimana dijelaskan, hubungi kami. Pengembalian dana ditangani sesuai dengan undang-undang perlindungan konsumen yang berlaku.
checkPembayaran Paddle: Jika checkout diproses oleh Paddle, pengembalian dana juga tunduk pada Kebijakan Pengembalian Dana Paddle dan Ketentuan Pembeli Paddle.

3. Cara Meminta Pengembalian Dana

3.1 Untuk meminta pengembalian dana atau menggunakan hak penarikan menurut undang-undang, kirim email ke [email protected] atau gunakan opsi pengembalian dana di tanda terima Paddle Anda (jika berlaku).

3.2 Sertakan alamat email terdaftar, nama ruang kerja, tanggal transaksi, dan alasan permintaan Anda.

3.3 Permintaan pengembalian dana yang memenuhi syarat ditinjau dengan segera. Pengembalian dana yang disetujui diproses dalam 14 hari bila memungkinkan, menggunakan metode pembayaran awal.

3.4 Jika Anda menerima pengembalian dana, akses ke fitur berbayar terkait akan dihentikan sesuai dengan kebijakan ini.

4. Perpanjangan Otomatis

4.1 Langganan diperpanjang secara otomatis pada akhir setiap periode menggunakan metode pembayaran yang tersimpan. Pemberitahuan pengingat dikirim jika diwajibkan oleh hukum.

4.2 Jika pembayaran perpanjangan gagal, kami dapat mencoba ulang pembayaran. Jika pembayaran tidak dapat ditagih, langganan dapat dibatalkan.

4.3 Anda dapat membatalkan sebelum perpanjangan untuk mencegah tagihan berikutnya.

5. Pemrosesan Pembayaran

Kebijakan ini selaras dengan Ketentuan Pembeli dan Kebijakan Pengembalian Dana Paddle jika Paddle bertindak sebagai pengecer resmi. Tidak ada ketentuan dalam kebijakan ini yang membatasi hak konsumen yang wajib menurut hukum yang berlaku.

contact_support

Ada pertanyaan?

Untuk pertanyaan mengenai pembatalan, pengembalian dana, atau penagihan, kirim email ke [email protected] atau gunakan saluran dukungan di dalam aplikasi.

Kebijakan Privasi Ketentuan Layanan Perjanjian Penjualan Pembatalan & Pengembalian Dana Kebijakan Pengiriman Hapus Akun Kontak

Dikembangkan oleh TEYOBI