Kündigungs-, Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Zuletzt aktualisiert: Juni 2026

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Jederzeit kündbar

Keine Bindung, keine Zusatzgebühren.

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Zugang bis Periodenende

Der bezahlte Zeitraum bleibt nach der Kündigung aktiv.

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14 Tage Erstattungsfrist

Gesetzliches Widerrufsrecht, sofern anwendbar.

1. Kündigung des Abonnements

1.1 Du kannst dein Abonnement jederzeit in der App unter Workspace-Einstellungen → Plan & Abonnement kündigen oder über den Link zum Abrechnungsportal in deiner Zahlungsbestätigungs-E-Mail.

1.2 Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam. Für Zeiträume nach dem Kündigungsdatum wird dir nichts berechnet.

1.3 Wird ein Abonnement gekündigt, wechselt der Workspace nach Ablauf des bezahlten Zeitraums zurück in den kostenlosen Plan.

2. Erstattungsrichtlinie

2.1 Allgemeines

Sofern nicht durch anwendbares Recht vorgeschrieben, sind alle Transaktionen nicht erstattungsfähig und nicht umtauschbar. Die Kündigung eines Abonnements verhindert künftige Abbuchungen, erstattet aber nicht automatisch den laufenden Abrechnungszeitraum.

check_circle 2.2 Erstattungen und Widerruf

check14-tägiger Widerruf: Wenn das anwendbare Recht ein gesetzliches Widerrufsrecht gewährt (u. a. für Verbraucher in der Türkei, der EU/im EWR und im Vereinigten Königreich), kannst du innerhalb von 14 Tagen ab dem Transaktionsdatum eine vollständige Erstattung verlangen.
checkJederzeit kündbar: Du kannst dein Abonnement jederzeit kündigen, um künftige Abbuchungen zu verhindern. Die Kündigung wird zum Ende des laufenden Abrechnungszeitraums wirksam.
checkTechnische oder Produktmängel: Wenn anhaltende technische Probleme dich daran hindern, den Dienst wie beschrieben zu nutzen, kontaktiere uns. Erstattungen erfolgen gemäß den geltenden Verbraucherschutzgesetzen.
checkZahlungen über Paddle: Wird der Checkout von Paddle abgewickelt, unterliegen Erstattungen zusätzlich der Paddle-Erstattungsrichtlinie und den Paddle-Käuferbedingungen.

3. So beantragst du eine Erstattung

3.1 Um eine Erstattung zu beantragen oder ein gesetzliches Widerrufsrecht auszuüben, schreib an [email protected] oder nutze die Erstattungsoption in deinem Paddle-Beleg (sofern zutreffend).

3.2 Gib deine registrierte E-Mail-Adresse, den Workspace-Namen, das Transaktionsdatum und den Grund der Anfrage an.

3.3 Berechtigte Erstattungsanfragen werden zügig geprüft. Genehmigte Erstattungen werden nach Möglichkeit innerhalb von 14 Tagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

3.4 Erhältst du eine Erstattung, endet der Zugang zu den betreffenden kostenpflichtigen Funktionen gemäß dieser Richtlinie.

4. Automatische Verlängerung

4.1 Abonnements verlängern sich am Ende jedes Zeitraums automatisch über die hinterlegte Zahlungsmethode. Erinnerungen werden versendet, sofern gesetzlich vorgeschrieben.

4.2 Schlägt die Verlängerungszahlung fehl, können wir die Zahlung erneut versuchen. Kann die Zahlung nicht eingezogen werden, kann das Abonnement gekündigt werden.

4.3 Du kannst vor der Verlängerung kündigen, um künftige Abbuchungen zu verhindern.

5. Zahlungsabwicklung

Diese Richtlinie steht im Einklang mit den Paddle-Käuferbedingungen und der Paddle-Erstattungsrichtlinie, sofern Paddle als autorisierter Wiederverkäufer handelt. Nichts in dieser Richtlinie schränkt zwingende Verbraucherrechte nach geltendem Recht ein.

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Hast du Fragen?

Bei Fragen zu Kündigung, Erstattung oder Abrechnung schreib an [email protected] oder nutze den Support-Kanal in der App.

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